不再举行面对面的活动和会议
Posted: Thu Jul 10, 2025 9:11 am
我们知道内容为王，但为什么它对现代买家的购物旅程尤为重要？让我们来一探究竟。
当我们思考高影响力公司的基本销售和营销流程时，我们会发现，在考虑和最终决策阶段，销售部门和潜在客户之间许多活动都是面对面进行的。这可能意味着演示、产品演示和合同谈判都需要在现场进行。但由于一些市场完全取消了面对面会议的可能性，而另一些市场则强烈反对这种做法，我们需要找到快速适应100%线上和虚拟模式的方法，同时保持同样水平的高质量服务，以推动潜在客户购买。
即使在面向消费者的行业，客户旅程中的大部分认知和考虑阶段也 店铺 发生在线上，尽管最终的决策过程可能在店内进行，或者在销售人员或客户经理的帮助下进行。正如Adobe 全球商业业务副总裁Gary Specter在主题演讲中提到的那样：“新客户纷纷涌入线上，忠诚度也随之提升，这证明了客户关系比交易更重要。”
当客户准备做出决定时，各种类型的企业都必须找到新颖且富有创意的方式继续吸引他们，但销售人员却无法亲自到场说服和转化客户。因此，新型内容形式正占据着中心地位。
缺少了高层销售人员那种“高效”的活动，我们不得不发挥创造力。现在，产品演示是通过市场营销和/或产品团队制作的视频教程进行的，销售演示则通过网络直播和视频会议进行。落地页甚至微型网站正在部署，以促进更深入的信息发现和自助教育，让潜在客户无需销售人员的帮助就能做出明智的决定。
归根结底，我们需要制定更强大的内容策略，充分考虑到如今客户旅程的每个环节都以数字化方式进行。当我们创造能够取代传统销售方式的数字资产时，我们就能创造更多可扩展的机会，以全新方式吸引潜在客户和现有客户。
当我们思考高影响力公司的基本销售和营销流程时，我们会发现，在考虑和最终决策阶段，销售部门和潜在客户之间许多活动都是面对面进行的。这可能意味着演示、产品演示和合同谈判都需要在现场进行。但由于一些市场完全取消了面对面会议的可能性，而另一些市场则强烈反对这种做法，我们需要找到快速适应100%线上和虚拟模式的方法，同时保持同样水平的高质量服务，以推动潜在客户购买。
即使在面向消费者的行业，客户旅程中的大部分认知和考虑阶段也 店铺 发生在线上，尽管最终的决策过程可能在店内进行，或者在销售人员或客户经理的帮助下进行。正如Adobe 全球商业业务副总裁Gary Specter在主题演讲中提到的那样：“新客户纷纷涌入线上，忠诚度也随之提升，这证明了客户关系比交易更重要。”
当客户准备做出决定时，各种类型的企业都必须找到新颖且富有创意的方式继续吸引他们，但销售人员却无法亲自到场说服和转化客户。因此，新型内容形式正占据着中心地位。
缺少了高层销售人员那种“高效”的活动，我们不得不发挥创造力。现在，产品演示是通过市场营销和/或产品团队制作的视频教程进行的，销售演示则通过网络直播和视频会议进行。落地页甚至微型网站正在部署，以促进更深入的信息发现和自助教育，让潜在客户无需销售人员的帮助就能做出明智的决定。
归根结底，我们需要制定更强大的内容策略，充分考虑到如今客户旅程的每个环节都以数字化方式进行。当我们创造能够取代传统销售方式的数字资产时，我们就能创造更多可扩展的机会，以全新方式吸引潜在客户和现有客户。