Page 1 of 1

Повышение производительности:

Posted: Thu Jul 10, 2025 5:42 am
by Habib01
автоматизируя повторяющиеся задачи и предоставляя полезную информацию, One AI повышает производительность и позволяет командам сосредоточиться на более важных задачах.
Улучшенное принятие решений: аналитика и рекомендации на основе искусственного интеллекта помогают пользователям принимать обоснованные решения, которые обеспечивают лучшие результаты.В быстро развивающемся мире CRM интеграция искусственного интеллекта (ИИ) и инструментов автоматизации становится всё более популярной для улучшения клиентского опыта (CX) и оптимизации производительности. Организации также используют инструменты ИИ, такие как чат-боты, для повышения качества обслуживания клиентов.

Исследование компании Deloitte1 показало, что сегодня многие организации хотят внедрить чат-ботов по разным причинам: от упрощения процессов и улучшения качества обслуживания клиентов до простого экспериментирования с новыми цифровыми технологиями и инновациями .

Несомненно, чат-боты можно использовать для ответов на часто задаваемые вопросы (FAQ), позволяя специалистам службы поддержки сосредоточиться на важных задачах. Благодаря достижениям в области больших языковых моделей (LLM), запросов на естественном языке (NLQ) и генеративных предобученных преобразователей (GPT) вы можете создавать и обучать специализированных чат-ботов, которые используют ответы на часто задаваемые вопросы и документы для получения конкретных ответов.

Используете ли вы чат-ботов? Уверены ли вы, что ваш чат-бот даёт клиентам точные Список стран по электронной почте ответы? Есть ли у вас системы управления и обучения ботов? Отслеживаете ли вы и анализируете ответы ботов, а также контролируете их эффективность?

Модуль управления ботами Vtiger — идеальный инструмент для мониторинга, обучения и управления ответами ботов. С помощью этого модуля вы можете отслеживать диалоги ботов, отслеживать их эффективность, собирать отзывы клиентов об ответах ботов и генерировать полезные аналитические данные.

Vtiger Bot Management: единый центр для мониторинга и управления бот-чатами
Управление ботами в Vtiger CRM разработано для централизованного управления взаимодействием с ботами. Оно предоставляет платформу для просмотра запросов клиентов, ответов ботов, источников тикетов, данных об эффективности ботов и т. д.